Суд защитил права потребителя.

Шебекинским районным судом рассмотрено гражданское дело по иску Торбиной И.А., Торбина С.Ю. к ООО «Фламинго» о защите прав потребителя.

Истцы просили суд взыскать с ответчика денежные средства в размере оплаченных услуг – 94000 руб., моральный вред в размере 30000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 47000 руб., судебные расходы в размере 8000 руб.

В судебном заседании установлено, что в марте 2018г. между туристом Торбиной И.А. и ООО «Фламинго» заключен договор, по условиям которого турфирма обязалась предоставить клиенту за его счет туристическую путевку на тур в Доминикану.

Стоимость тура определена в 94000 руб. Договором предусмотрено описание турпоездки, указан маршрут, продолжительность, количество туристов (2), категория отеля, система питания, категория номеров, авиаперелет.

Истцы выполнили свои обязательства по договору, оплатили стоимость тура, что подтверждается чеком по операции, отчетом по счету карты на сумму 94000 руб.

Однако без объяснения причин турагент отказался передавать документы, необходимые для проезда к месту отдыха и обратно. Оригиналы туристической путевки истцам предоставлены не были, ответчик отказался от исполнения условий договора.

Судом с ответчика ООО «Фламинго» взыскано в пользу истцов уплаченные по договору денежные средства в сумме 94000 руб., моральный вред в размере 10000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 4000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 47000 руб., государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 3320 руб., а всего на общую сумму 158320 рублей.

При определении размер компенсации морального вреда, суд принял во внимание то обстоятельство, что истцы длительное время не могут восстановить свое нарушенное право; ответчик фактически уклонился от исполнения претензии истца; а сама туристическая поездка не состоялась по вине ответчика.

Помощник судьи

Шебекинского районного суда Н.Н.Мишнева